Il existe d'innombrables façons d'utiliser la messagerie texte dans votre entreprise. Vous pouvez donc envoyer des codes de connexion pour l'accès, un rappel rapide, des souhaits amusants pour votre anniversaire, des calendriers ... à vos clients et à vos collègues. Les applications sont presque infinies. Nous énumérons 8 pour vous.
1. SMS comme rappel de rendez-vous
Un client réserve un rendez-vous ou une réservation, mais ne se présente finalement pas. Une situation très désagréable que vous connaîtrez sûrement. Médecins, dentistes, restaurateurs, directeurs d'hôtels, avocats, ... tout le monde en aura fait l'expérience une fois. Il y a de fortes chances pour que vous ayez déjà engagé des dépenses en prévision du rendez-vous et que vous manquiez également de revenus, car vous manquiez de clients. Grâce aux notifications par SMS, vous pouvez réduire considérablement les non-présentations en aidant le client à penser qu'il a un rendez-vous ou une réservation avec vous.
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2. SMS pour les planificateurs d'emplois
Pour le service logistique ou le service des ressources humaines d'une entreprise, il est chaque fois difficile de mettre de l'ordre dans la planification du travail logistique. Surtout si des changements doivent être faits à la dernière minute ou si quelqu'un tombe soudainement en panne. Il est important que le remplacement soit rapidement recherché dans de telles situations et que les informations nécessaires soient fournies rapidement à la bonne personne. Un SMS est le moyen idéal dans cette situation. Les textes sont en fait généralement ouverts dans les 5 premières minutes de leur réception, vous pouvez donc être sûr que votre message sera lu rapidement.
Par exemple, une agence de placement spécialisée dans les emplois flexibles utilise la messagerie texte pour informer les étudiants des emplois disponibles et leur demander s'ils sont disponibles. De cette façon, ils essaient de pourvoir leurs postes vacants le plus rapidement possible. Les réponses à leurs messages sont automatiquement envoyées dans leur boîte aux lettres ou leur environnement Web.
3. SMS en tant qu'outil interne de communication et de notification
Pour les messages courts et concis, SMS est un moyen de communication idéal, car les messages sont souvent ouverts et lus immédiatement. Les messages SMS peuvent également être utilisés pour stimuler et améliorer la satisfaction des clients, des collègues et des employés. Envoyez à Smstools des vœux d'anniversaire faciles et dites-leur que vous pensez à eux pendant leur journée spéciale.
4. SMS dans le marketing mix
Le service marketing d'une entreprise est toujours à la recherche de la combinaison optimale de supports et de canaux de communication. Les possibilités d'utilisation des SMS dans le marketing mix sont diverses. Si vous utilisez SMS en tant qu'outil marketing, il est possible de personnaliser le texte et l'expéditeur du message. Le groupe cible peut également répondre aux messages reçus.
5. Alertes SMS en cas de problème
Pour un service informatique d'une entreprise, il est important de savoir lorsqu'un site Web est en panne, que les serveurs sont coupés ou que la climatisation de la salle des serveurs, par exemple, faiblit. Si cela n'est pas surveillé en permanence, il est possible que cela ne soit pas immédiatement remarqué. En configurant des alertes SMS automatisées, les numéros de téléphone sont immédiatement notifiés lorsqu'un certain contrôle est désactivé. De cette façon, une action immédiate peut être prise et vous évitez des coûts élevés et inutiles.
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5 facons d utiliser les SMS dans votre entreprise
